Як вирішити проблему з email під час заповнення форми аплікації у Humancreed

Розповідаємо, як можна вирішити проблему з перевіркою електронної адреси під час заповнення форми аплікації у Humancreed
Написано Марія
Оновлено 6 місяців тому

Зміст:
- Що робити, якщо форма видає помилку
Це поле є обов'язковим для заповнення?
- Що робити, якщо не надходить код підтвердження на пошту?

Що робити, якщо форма видає помилку Це поле є обов’язковим для заповнення?

Ця помилка означає, що ви не верифікували чи не до кінця верифікували свою email адресу. 

Щоб правильно верифікувати свою email адресу вам необхідно:

1. Мати відкритими у вашому браузері одночасно 2 вкладки - форму для аплікації в Humancreed та вашу електронну пошту.

2. Додати актуальну електронну адресу у поле, що розташоване під Ваша адреса Email.

3. Натиснути Перевірити Email.

4. Скопіювати унікальний код підтвердження , що прийде вам на електронну пошту (нижче наводимо приклад коду). 

5. Вставити код підтвердження у форму для аплікації у відповідне поле.

6. Натиснути Підтвердити код.

Зверніть увагу! Код підтвердження дійсний лише 1 раз протягом 24 годин. Якщо ви заповнюєте кілька форм чи кілька разів ту ж форму - кожного разу вам на пошту приходитиме новий унікальний код підтвердження, який вам потрібно використати.

Що робити, якщо не надходить код підтвердження на пошту?

Якщо у вас виникла помилка з кодом підтвердження у формі, скористайтесь цими рішеннями:

  • Впевніться, що ви ввели правильну та актуальну email адресу, якою користуєтесь (перевірте на наявність одруків, пропущених символів тощо).

  • Перевірте папку Спам, оскільки лист міг туди помилково потрапити. 

  • Відкрийте форму аплікації у браузері (ми рекомендуємо Google Chrome). Для цього можна скопіювати посилання на форму, перейти у браузер та вставити адресу форми у новій вкладці.

  • Якщо ви заповнюєте форму з телефону, перевірте, чи вибрана “Версія для ПК” у налаштуваннях вашого браузеру.

Якщо у вас виникають інші проблеми під час заповнення форм для Humancreed або описані вище способи не допомагають, зверніться за адресою support@humancreed.com або в чат на сайті Humancreed.

Чи була наша стаття корисною?